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[问题求助] 关闭Photoshop2024后,电脑卡死的问题,请教高人。

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发表于 2024-5-23 17:26:30 | 显示全部楼层 |阅读模式

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各位大神,还请帮帮忙,这个问题困扰我已经8个月多了。



电脑性能没有问题:
华硕设计师本,13代i9,4070显卡,2TB固态空间足够,64GB内存,Win11专业版23H2最新版


故障现象:
自2023年11月的PS2024版本以来到最新的版本:25.9.0.573
运行PS软件时,正常使用,不会卡顿。关闭软件后,电脑卡死。晃动鼠标、按键盘上的按键没有反应。
等待30秒至1分钟左右,电脑恢复正常运行。
(尤其是在编辑了6000×4000以上分辨率的照片后90%以上概率出现)


上述现象:不管是完整卸载软件重新安装PS、重新安装win11操作系统 都会出现该现象。


因使用会出现验证问题以及经常要科学上网,已经将PS禁止联网使用。

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发表于 3 天前 | 显示全部楼层
zerowoo 发表于 2024-6-21 15:40
同问,刚换了电脑,13代i9,4070tis,1TB+4t空间足够,64GB内存,Win11专业版。装的2024用一两小时后不停卡 ...

怀疑是13代i9大小核问题,旧电脑amd3900x+3070用win10-ps2022工作一天不重启都没怎么降速
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发表于 3 天前 | 显示全部楼层
同问,刚换了电脑,13代i9,4070tis,1TB+4t空间足够,64GB内存,Win11专业版。装的2024用一两小时后不停卡顿了,现在换回2022好点,但是用几个小时好像也有点变慢,但是不是这样卡顿
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 楼主| 发表于 4 天前 | 显示全部楼层
eos1ds 发表于 2024-6-14 09:20
大概率是Windows照片的问题,该程序更新后浏览文件夹里的照片会建立索引缓存等数据信息,因存在bug导致Shel ...

你好,我今天下午大概试了一下。
按照你的方式清空了一下win11自带的照片程序缓存,貌似有些用处。
中途的几次使用PS,尝试过编辑8000*6000以上,甚至我放大到30000,50000
多次使用一些插件,删除功能,同时也用照片程序看一些图片。
仅仅只卡了一次,但是那种卡顿也是3S左右~
未出现之前的30秒-1分钟左右的假死什么都不能动的现象。
其他情况都是秒退,然后鼠标等都正常。

我会再观察看看,如果确定是这个原因。以后也可以作为一个有效的解决方式。
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 楼主| 发表于 4 天前 | 显示全部楼层
eos1ds 发表于 2024-6-14 09:20
大概率是Windows照片的问题,该程序更新后浏览文件夹里的照片会建立索引缓存等数据信息,因存在bug导致Shel ...

好的,我按照你的方式试试看。如果有什么结果了再给你反馈一下,谢谢了。
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发表于 2024-6-14 09:20:48 | 显示全部楼层
大概率是Windows照片的问题,该程序更新后浏览文件夹里的照片会建立索引缓存等数据信息,因存在bug导致Shell Infrastructure Host占用CPU飙升解决方案是删除照片程序的缓存数据:在开始菜单里右键点击“照片”,从“更多”里选择“应用设置”,拉到下面有一个“重置”按钮,点击重置后就可以了

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 楼主| 发表于 2024-6-7 09:42:58 | 显示全部楼层
霸道总裁好厉害 发表于 2024-6-5 11:59
没有想过要更新显卡驱动吗?显卡驱动基本每个月都要更新

和显卡驱动无关
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发表于 2024-6-5 11:59:56 | 显示全部楼层
没有想过要更新显卡驱动吗?显卡驱动基本每个月都要更新
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 楼主| 发表于 2024-5-30 14:33:11 | 显示全部楼层
ldb612 发表于 2024-5-25 12:38
你把电脑左下角输入法设置为兼容试试

输入法默认是英文,没有中文输入的。这个一直是兼容模式~

最主要我是关闭PS后出现卡死,使用过程中很流畅。
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 楼主| 发表于 2024-5-30 14:32:06 | 显示全部楼层
izc 发表于 2024-5-26 22:16
感觉是系统问题,先打开任务栏管理器,再打开ps,让他出错,进程里看看这个的占用,Microsoft Defender Ant ...

我的电脑是win11系统,安装后就删除了Windows defender。这玩意太强悍了,杀了我很多东西,不是病毒都杀。一些破解的软件~
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